携程旅行外语客服怎么样
时间：
携程外语客服的工作体验和评价 取决于具体部门和岗位。以下是一些关键点：
部门差异
机场及火车站渠道：需要向客户详细介绍公司产品及服务，发展客户，工作内容包括及时反馈客户需求和建议。
订单处理：后台处理订单，需要听懂客人和酒店的英语，难度不高，但需要细心和考虑周全。
国际业务：处理国际机票和酒店业务的客诉订单，需要较高的英语沟通能力和专业知识。
英语能力要求
一般要求：至少需要英语六级水平，实际工作中需要能够应对各种英语沟通场景。
高级要求：对于某些高级岗位，如国际业务客服，可能需要更高的英语水平和专业背景。
工资和福利
薪资范围：入职薪资通常在4900-7000元之间，转正后薪资可达6000-10000元。
福利待遇：包括五险一金、绩效奖金、翻班津贴、出勤补贴等。
工作环境和挑战
工作环境：客服部通常采用金字塔型架构，工作强度较大，需要应对各种客户情绪和问题。
晋升机会：表现优秀的员工有晋升机会，但需要具备一定的综合素质和内部转岗能力。
面试和入职
面试流程：面试包括简历填写、中文自我介绍、英语口试和机测等，要求至少B2英语等级。
入职流程：通过面试后，需要发送简历和联系公司进行进一步筛选和安排面试。
建议
英语能力：如果希望进入携程外语客服岗位，建议具备较高的英语水平，尤其是听说读写能力。
岗位选择：根据个人兴趣和职业规划，选择适合的部门和岗位，如机场渠道、订单处理或国际业务等。
心态准备：客服岗位工作强度较大，需要具备良好的心理素质和忍耐力，以应对各种客户问题。
职业发展：虽然客服岗位起点较低，但通过努力表现和内部晋升，仍有较好的职业发展空间。
希望这些信息对你有所帮助。