学历提升机构不给退费

针对学历提升教育机构不退费的问题，以下是综合法律建议和维权步骤：

一、查看合同条款

核心条款审查

重点关注退费条件、时间限制、违约金计算等具体约定。若合同存在以下情形，可能涉及霸王条款：

- 单方面排除学员主要权利（如"合同签订后概不退款"）

- 违反公平原则（如课程具有人身属性仍拒绝退费）

- 以"名额占用"等理由拒绝合理退费

保留证据

留存合同、付款凭证、沟通记录（如电话录音、短信）等，作为后续维权的核心证据。

二、协商解决

主动沟通

以书面或电话形式向机构表达退费诉求，明确指出合同中的不合理条款，并提供证据支持。建议保留沟通记录。

协商策略

- 若机构以"已上课"为由拒绝退费，可主张课程具有人身属性，因个人原因无法继续学习；

- 若涉及押金问题，可要求退还已缴款项而非仅退还学费。

三、投诉与法律途径

消费者投诉

- 向消费者协会投诉：

通过12315等平台投诉机构的霸王条款或拒绝退费行为，请求介入调解；

- 工商部门投诉：针对机构拒绝合理诉求，可向当地工商部门举报，但需注意工商部门一般无强制执行权。

法律诉讼

- 适用情形：

协商无果时，可向有管辖权的法院提起诉讼，要求退还费用并赔偿违约金。法院通常会支持因机构过错导致的退费请求；

- 关键证据：合同条款、付款凭证、沟通记录、机构拒绝退费的书面证据等。

四、其他注意事项

选择正规机构：建议通过高校官方函授站报名，避免通过中介或非正规机构，以减少中间环节的费用损耗；

个人原因退费：因个人原因（如疫情、职业变动）退课，通常可要求扣除合理费用后退还剩余款项。

通过以上步骤，消费者可以系统地维护自身权益。若遭遇机构恶意拒赔，法律途径是最终保障。